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募集要項

雇用形態: 正社員
仕事内容: ▼試用期間中(3～6ヶ月)はオペレーターとして実務経験を積んでいただき、その後適性を判断し、SVへのキャリアアップ頂く予定です
【試用期間中のオペレーターの具体的な業務内容】
・クリニックの患者様の予約対応（カスタマーサポート／問い合わせ対応）
・問い合わせ～予約受付・データ入力

　→HP等を見てお問い合わせいただいた患者様に対して、事前ヒアリング、初回来院予約のご案内等を行い、
　　クリニックの状況を確認して予約を取ります。その内容についてデータ入力などの事務業務を行います。
　　　電話のほかにメールやLINE・アプリ等でも、予約受付対応を行っていただきます。

・業務委託先の管理、クリニックとの連携
　→予約業務を委託している外注先への指導やクリニックと予約・患者様について連携をとるお仕事も対応していただきます。
⇩　※入社3～6ヶ月目以降を想定※

【SVの具体的な業務内容】
・予約受付業務の運営フローの構築
・オペレーターの育成・管理（勤怠や技術指導、定期面談の実施等）
・業務委託先の育成・問合せ対応
・予約率/来院率向上の為の施策策定・改善
勤務地: 大阪府大阪市北区中津3-7-3 ビルコ3F
求めるスキル・経験: ▼必須要件
・コールセンター経験が2年以上ある方

▼尚可要件
・コールセンターでのSV経験がある方
・物事を主体的に考えることの出来る方
・柔軟性を持って業務に取り組める方
・長期就業が可能な方
・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）
勤務時間: 9:00～21:00の間のシフト制 (実働8時間)

・9：00～18：00
・10：00～19：00
・11：00～20：00
・12：00～21：00（週1、2回程度）等

※残業月5～10時間程度あり（残業代全額支給）
休日・休暇: 週休2日制（年間休日125日）
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇（取得・復帰実績あり）、介護休暇等
給与: 月給25万円
昇給: 年2回（4月、10月）
待遇: 交通費全額支給、産休・育休制度、社員・家族割引、結婚・出産祝金、慶弔見舞金、
社内行事(会社負担)、健康診断、インフルエンザ予防接種等
保険: 社会保険：健康保険:有　厚生年金:有　労災保険:有　雇用保険:有
応募方法: 当サイトよりご応募ください。