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募集要項

雇用形態: 正社員
仕事内容: ▼業務内容
”予約率/来院率を最大化する戦略とMAツールでの疑似1to1シナリオの設計”
「無料カウンセリングを予約したけれど、まだ来院されていない方」など、顧客のステータスに応じた最適なアプローチ（LINEやメール、ステップ配信など）の企画・実装。

”休眠顧客の掘り起こし（リピート・再来院の促進）”
過去に通院されていた方や、一度カウンセリングを受けられた休眠顧客に対し、新プランのご案内や定期的フォローによる再来院（リピート）の仕組み化。

”データ分析と施策の効果検証（PDCA）”
各種CRM施策による「開封率」「クリック率」「最終的な予約・来院へのつながり」を数値化し、改善に向けた要因分析と次の一手の提案。

”顧客継続支援によるLTV向上”
毎月の来院促進、治療・サービス継続に向けたコミュニケーション設計、服用状況の確認やフォロー、顧客データを活用した継続率改善施策の企画・運用。
勤務地: 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル7階
求めるスキル・経験: ▼必須要件
◆WEB領域におけるCRM（顧客関係管理）の実務経験
・LINE公式アカウント、またはMAツール（HubSpot、Salesforce、SATORI等）を用いたCRM施策の企画・シナリオ設計・運用経験
・顧客データ（属性や行動履歴など）の分析に基づく、オファー（キャンペーン）立案やセグメント配信の経験
・Excel / Googleスプレッドシートを用いたマーケティング数値の集計・分析スキル（関数、ピボットテーブル等を実務で使いこなせるレベル）
・クリエイティブ（メルマガ、LINE、付随するLPやバナー等）の制作進行管理（ディレクション）経験
※上記すべてのツール・手法が合致しなくとも、何らかの「顧客データに基づいた販促・リピート施策のPDCA運用経験」をお持ちであれば、ぜひご応募ください。

▼歓迎要件
・事業会社（特にBtoCの実店舗ビジネス、美容・医療クリニック等）でのCRM・WEBマーケティング経験
・LINEの友だち登録～初回来院までの一気通貫したコミュニケーション戦略の設計・実装経験
・リード（見込み客）獲得後の予約率・来院率改善を目的とした、自動化されたカスタマージャーニーの構築経験
・コールセンターチームやWEBマーケティングチームと連携した、横断的な施策の立案・実行経験
・CRM/CXソリューション（SFA、BIツール等）を用いたデータ分析の実務経験
・医療広告ガイドラインに関する知見

▼求める人物像
・自分の判断や仮説を、データで裏付けて語ることに喜びを感じる方
・目先の厳しさを成⾧のチャンスと捉え、⾧期的な視点で市場価値の高いスキル獲得を目指せる方
・年齢や経験年数より、実力で評価される環境を望む方

▼求める経験
個人目標数値をPDCA回していた経験がある方
勤務時間: 9：00～18：00 　
※残業月10～20時間程度
※原則フル出社（メンバーが同じ空間で働くことで、会社のミッションやビジョンを共有しやすくなります。共に目標に向かう一体感を肌で感じられます。）
※大阪本社で0.5ヶ月～3ヶ月程度の研修予定。
※外注先での研修有（青森県、1週間程度※予定）
休日・休暇: 完全週休2日制（土日祝休みの年間休日125日）
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇（男性の取得・復帰実績あり）、介護休暇等
給与: 月給31.25万円～40万円
昇給: 年1回（4月）
待遇: 時間外手当、交通費全額支給、資格取得・スキルアップ支援制度、誕生日プレゼント、
社員・家族割引（美容外科施術、美容皮膚科施術等）、産休・育休制度、
結婚・出産祝金（第一子30万円、第二子以降40万円）、慶弔見舞金、
社内行事(会社負担)、健康診断、インフルエンザ予防接種等
保険: 社会保険：健康保険:有　厚生年金:有　労災保険:有　雇用保険:有
応募方法: 当サイトよりご応募ください。